Personal customer service y back office support

Descripción del Trabajo:

Buscamos un profesional para el puesto de Atención al Cliente y Soporte Administrativo Back Office. La candidatura ideal sería responsable de brindar un servicio al cliente excepcional y gestionar tareas de back office de manera eficiente y customer service.

Las responsabilidades incluyen:

Contacto con clientes para gestión de los equipos de calibración, siendo el enlace entre nuestros clientes y nuestro laboratorio de calibración.

Gestión del plan de calibración.

Seguimiento de las calibraciones de nuestros clientes en nuestro laboratorio.

Tomar nota de las incidencias, realizar seguimiento y soluciones a las mismas.

Atender consultas y quejas de los clientes de manera efectiva.

Realizar seguimiento de los pedidos y resolver discrepancias.

Gestionar la base de datos de clientes y actualizar información relevante.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia óptima al cliente.

Requisitos mínimos:

Requisitos Mínimos:

Formación de CFGS en Administración , CFGS en Comercial/ Marketing o afines.

Experiencia en atención al cliente de aproximadamente 1 o 2 en funciones similares a las descritas.

Habilidades para trabajar en equipo. Candidatos organizados y con habilidades para gestión del tiempo.

Disponibilidad de incorporación inmediata, por sustitución temporal.

Disponibilidad para trabajar en Zamudio.

Informática a nivel usuario ( Word, Excel y Outlook).

Ofrecemos

Contratación indefinida

Incorporación en empresa multinacional.

Formación a cargo de la empresa y posterior desarrollo profesional.

Horario en jornada intensiva. Con flexibilidad horaria de L a J.De 7-8 a 15-16 V hasta las 13:30