Customer service representative (csr)

Grupo TRESCAL como líder mundial en servicios de metrología, nuestra misión es servir al rendimiento industrial de nuestros clientes. TRESCAL es la potencia de uan red de expertos técnicos y la respuesta de los laboratorios locales.

• Atención a los clientes y sus consultas.
• Toma de pedidos a los clientes y grabación de los mismos en nuestro sistema de gestión.
• Coordinación externa con los clientes de los pedidos realizados y comunicación interna con nuestro personal técnico/a, para dar respuesta a nuestros clientes.
• Seguimiento de los pedidos realizados e incidencias que puedan surgir. Dar respuesta y solución a las mismas.
• Gestión de reclamaciones.
• Facturación de los pedidos asignados por cliente.

Requisitos mínimos:

• Formación de CFGS en Administración y Finanzas.
• Experiencia laboral de 2 aproximadamente, en atención al cliente, toma de pedidos, volcado de pedidos al sistema, actualización de datos y facturación de los pedidos generados, en sectores técnicos ( no descartables otros sectores). Valorables candidaturas que hayan realizado prácticas en alguna empresa.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Residencia cercana al puesto de trabajo o disponibilidad para desplazarse hasta la localidad de Zamudio.
• Imprescindible conocimientos a nivel usuario del Pack Office y correo electrónico.
• Disponibilidad para trabajar a jornada completa de forma temporal por suplencia de larga duración. Valorable posterior incorporación en plantilla.
• Capacidad de comunicación y para el trato con clientes externos e internos.
• Candidaturas con aptitudes personales para el trabajo en equipo, con pro actividad y capacidad de organización.

• Posición inicialmente temporal (suplencia de larga duración) con posibilidad de continuidad posterior en el Grupo.
• Flexibilidad horaria de entrada las 7 y las 8 de L a V. Viernes horario hasta las 13:30.De L a J hasta las 15:00h o 16:00
• Formación inicial a cargo de la empresa.