Customer service

Grupo TRESCAL, como líder mundial en servicios de metrología, nuestra misión es servir al rendimiento industrial de nuestros clientes. TRESCAL es la potencia de una red de expertos técnicos y la respuesta de los laboratorios locales.

Abrimos un nuevo proceso de selección para la cobertura de una posición de Customer Service Representative. (CSR), para una de nuestras empresas del grupo ubicada en Zamudio (Bilbao).

FUNCIONES PRINCIPALES

Atención a los clientes y sus consultas.

Toma de pedidos de los clientes y volcado en el sistema propio de la empresa.

Coordinación externa con los clientes sobre sus pedidos realizados, coordinación y comunicación interna con nuestro personal técnico/a, para dar respuesta a nuestros clientes.

Seguimiento de los pedidos e incidencias que puedan surgir de los mismos. Dar respuesta y solución a los clientes sobre las mismas.

Proporcionar información a los clientes sobre nuestros servicios.

Facturación de los pedidos al cierre del mes.

Requisitos mínimos:

REQUISITOS PARA LA POSICIÓN

Formación en CFGS en Administración y Finanzas ( Imprescindible).

Experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos dentro de un sector técnico/a de aproximadamente 1 o 2 , realizando funciones similares a las descritas.

Habilidades para trabajar en equipo. Candidaturas con capacidad de organización del tiempo, priorización de tareas y alta capacidad de comunicación tanto a nivel externo con nuestros clientes, como interno con otros departamentos y resolución de incidencias.

Informática a nivel usuario (Word, Excel y Outlook).

Disponibilidad de incorporación inmediata.

Valorable residencia en Zamudio o cercanías.

OFRECEMOS

Contratación indefinida a jornada completa y continuada.

Horario de L a V de 7 a 15 con flexibilidad horaria.

Formación inicial a cargo de la empresa.

Posibilidad real de crecimiento