Sales Manager/MICE

Alanda Marbella Hotel & Wellness, hotel 5★ con 187 habitaciones, +500 m² para reuniones, +1.800m2 de espacios exteriores, spa, 4 restaurantes y 122 plazas de parking. Ubicado en la Milla de Oro de Marbella a 35 minutos del aeropuerto de Málaga.

Pertenece al grupo internacional FAS Hospitality con más de 20 años de historia, establecimientos internacionales, y parte de Fawaz Al Hokair Real Estate Group.

Objetivo del Puesto

Planificar, coordinar y maximizar las ventas del segmento de grupos (corporativos, MICE, leisure, eventos sociales y deportivos), asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos, ocupación y rentabilidad del hotel, manteniendo los estándares de Alanda Marbella Hotel & Wellness.

• Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial para el segmento de grupos alineada con los objetivos globales del hotel.
• Gestionar y liderar el proceso de venta de grupos: prospección, negociación, cotización y cierre de acuerdo.
• Apoyar a Coordinacion de MICE con upselling, materialización del acuerdo y seguimiento post-evento.
• Mantener relaciones sólidas y duraderas con agencias de viajes, DMCs, turoperadores, empresas, organizadores de eventos y cuentas clave.
• Negociar tarifas, contratos y condiciones comerciales garantizando la rentabilidad y el posicionamiento premium del hotel.
• Coordinar estrechamente con Marketing para la promoción y con los departamentos de Operaciones, sobre la materialización de los acuerdos de los grupos confirmados.
• Supervisar la correcta carga y seguimiento de reservas de grupos en PMS (Opera Cloud).
• Analizar resultados, forecast, pick-up y producción del segmento, elaborando reportes periódicos de desempeño.
• Organización y participación en acciones comerciales tanto nacionales como internacionales. Sales calls, ferias, workshops, fam trips, etc.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y experiencia del cliente propios de un hotel de 5 estrellas.
• Detectar oportunidades de negocio, nuevos mercados y tendencias del segmento MICE y grupos premium.
• Apoyar la formación y desarrollo del equipo comercial cuando aplique.

Requisitos del Puesto

• Titulación universitaria en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas, Marketing o afines.
• Formación complementaria en ventas, revenue management o gestión comercial (valorada).

• Mínimo 3 años de experiencia en ventas, preferentemente en hoteles 5 estrellas.
• Experiencia demostrable en gestión de ventas de grupos y eventos (MICE).
• Experiencia en negociación con clientes de alto nivel y mercados internacionales.

• Español e inglés nivel avanzado / profesional (imprescindible).
• Otros idiomas (francés, alemán, árabe, etc.) serán altamente valorados.

• Alta orientación a resultados y objetivos comerciales.
• Excelentes habilidades de negociación, comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad analítica y dominio de herramientas de reporte y forecasting.
• Organización, planificación y gestión del tiempo.
• Liderazgo, trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para viajes comerciales.
• Dominio de Opera Cloud, CRM, CVENT y herramientas ofimáticas (Excel avanzado valorado).

• Incorporación a un hotel 5 estrellas de referencia en la Milla de Oro de Marbella.
• Paquete salarial competitivo acorde a experiencia, con esquema de incentivos por objetivos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la cadena hotelera.

"Comprometidos/as con nuestro Plan de Igualdad, fomentamos la diversidad y la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección."