It support helpdesk nivel i junior

Descripción del Puesto: IT SUPPORT HELPDESK NIVEL I

¿Te apasiona ayudar a las personas con problemas tecnológicos? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos candidaturas para Soporte Helpdesk Nivel I para unirse a nuestro equipo y brindar un excelente servicio a nuestros usuarios internos.

Responsabilidades:

• Atender y resolver las consultas diarias de los usuarios sobre problemas técnicos.
• Proporcionar soporte técnico/a a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat.
• Registrar y dar seguimiento a los tickets de soporte en el sistema.
• Realizar diagnósticos básicos de hardware y software.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos informáticos y periféricos.
• Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas más complejos.
• Actualizar la base de conocimientos con soluciones a problemas frecuentes.¡Únete a nuestra misión de hacer que la tecnología funcione sin problemas para todos!

Requisitos mínimos:

Requisitos Mínimos:

• Formación en FP Superior en Administración y Sistemas informáticos en red, CFGS en Sistemas Microinformáticos y Redes o afines.
• Experiencia previa en soporte técnico/a, en un entorno helpdesk.

• Conocimiento básico de sistemas operativos Windows.
• Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente y compromiso con la solución de problemas.
• Conocimientos de redes y hardware es un plus.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Residencia cercana a Badalona valorable ( no imprescindible).

Ofrecemos:

• Contratación indefinida.
• Incorporación inmediata en empresa multinacional en constante crecimiento.
• Posibilidad real de desarrollo profesional.
• Jornada continuada con flexibilidad horaria de entrada entre las 7-8 y salida entre 15-16 de L a V.
• Formación inicial a cargo de la empresa.