Account Manager (Madrid)
Fresha Madrid
Experteer Overview
En Fresha buscas un Account Manager para el Sur de Europa, basado en Madrid. Construirás relaciones de calidad con salones y fomentarás el uso de las funcionalidades de Fresha para impulsar ingresos. Trabajarás de forma autónoma en un entorno de hypergrowth, colaborando con ventas, onboarding y producto para mejorar la experiencia y resultados de los clientes.Es una oportunidad de impacto en una plataforma líder que conecta salones con herramientas de gestión y marketing. Te unirás a un equipo dinámico que opera a gran escala en el sector belleza.
Compensaciones / Beneficios- Gestionar una cartera de clientes (Partners) y alinear su uso del producto con sus necesidades
- Alcanzar KPIs de monetización y educar a clientes sobre el valor de la plataforma Fresha
- Introducir y educar sobre FreshaPay para nuevos usuarios
- Ayudar a salones a optimizar perfiles y usar herramientas de Fresha para maximizar ingresos
- Mantener experiencia de cliente excepcional mediante reuniones virtuales para comunicar características y beneficios
- Colaborar con ventas y onboarding para una experiencia fluida desde el primer contacto
- Trabajar con producto para canalizar la voz del cliente y mejorar futuras versiones
- Aplicar técnicas de ventas consultivas para asegurar uso pleno de la plataforma
- Más de 3 años de experiencia como Account Manager
- Capacidad de adaptarse y cumplir objetivos
- Experiencia en uso y análisis de datos e informes para mejorar rendimiento
- Proactivo e orientado al aprendizaje
- Experiencia en entorno de llamadas salientes o rol comercial (preferible)
- Habilidades de comunicación escrita y verbal en Castellano; conocido/a al menos un Portugués, Italiano o Griego (nivel mínimo)
- Pensamiento creativo y resolución de problemas
- Facilidad para construir relaciones con clientes y trabajar en equipo; actitud de iniciativa
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