Strategy & Control Manager
ING Banking Madrid
Experteer Overview
En esta posición, lideras la gestión estratégica y el control financiero del Contact Center Tribe, asegurando presupuesto y rendimiento en operaciones. Sirves como asesor(a) para el liderazgo de la Tribe y cuentas con visibilidad hasta ExCo y MT.Proporcionas análisis de datos y reporting para impulsar decisiones estratégicas y seguimiento de objetivos. Diriges un equipo de especialistas en control presupuestario y data analytics, gestionando demandas de stakeholders en un entorno de alta exigencia.
Buscamos a alguien organizadoo, orientado a resultados y capaz de comunicar con claridad en contextos complejos.
Compensaciones / Beneficios- Propietar y controlar el presupuesto end-to-end del contact center, con cálculos mensuales, forecasting y generación de escenarios para stakeholders internos y externos
- Interfaz principal con Finance y Control Functions para garantizar transparencia y cumplimiento financiero
- Asesorar y apoyar a liderazgo en la ejecución de la agenda a corto y largo plazo
- Proporcionar insights y puntos clave para reuniones de ExCo y MT
- Preparar presentaciones de alta calidad para ExCo y MT
- Liderar, acompañar y coordinar a un equipo de cuatro especialistas en control presupuestario y data analytics
- Proporcionar análisis de datos, reporting y seguimiento del rendimiento de la tribe, identificando palancas de acción
- Facilitar la comunicación entre stakeholders y asegurar flujo de información coherente
- Negociar y alinear con stakeholders internos/externos cuando sea necesario
- Gestionar solicitudes ad-hoc de alto nivel y entregables en entornos de alta presión
- Máster en Matemáticas, Finanzas/Contabilidad o Economía
- Mínimo 5 años de experiencia en banca o institución financiera
- Mentalidad analítica y orientada a datos
- Excelentes capacidades de control presupuestario y colaboración con Finance y Control Functions
- Capacidad para rendir en entornos de alta presión y gestionar demandas de nivel senior (ExCo y MT)
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación para audiencias senior
- Organización, estructura y atención al detalle con disciplina de ejecución
- Liderazgo y experiencia desarrollando equipos pequeños
- Nivel avanzado de PowerPoint y experiencia preparando presentaciones para audiencias senior
- Inglés hablado y escrito alto
- Proactividad y resiliencia, cómodo con ambigüedad y entrega constante
- Ideally experiencia en entornos de call center
- modelo de trabajo flexible y remoto
- tarjeta restaurante
- seguro de salud
- seguro de vida
- retribución flexible
- pensión
Michael PageMadrid
Engineer Manager/ Senior Technical Lead
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Liderar dos squads (15+ personas) dentro del área de Producto Catálogo en un entorno eCommerce.
Garantizar un delivery estable, predecible y de calidad, reduciendo...
Michael PageMadrid
Product Manager (SaaS B2B)
Craft and champion a visionary product strategy that aligns with business objectives, particularly in the context of our AEM ambitions.
Transform market research, customer insights, and competitive analysis into...
ZooplusMadrid
Experteer Overview
As Engineering Manager at zooplus, you steer a Product Team within Customer Lifecycle & Engagement to deliver high-quality software while coaching engineers. You drive delivery through clear goals, robust tech practices...