Help Desk 1.5
Únete a ALVIC! Buscamos talento técnico para seguir creciendo juntos.
En ALVIC somos una empresa líder con 40 años de experiencia en el sector energético, con fuerte presencia nacional e internacional. Nos dedicamos a ofrecer soluciones informáticas y de telecomunicaciones para la gestión y automatización de negocios relacionados con la venta y suministro de carburantes y otras formas de energía.
Somos una empresa dinámica, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y la tecnología.
¿Tienes formación técnica y ya has dado tus primeros pasos en el mundo laboral? ¿Buscas un proyecto estable donde seguir creciendo y enfrentarte a nuevos retos? ¡Esta oportunidad es para ti!
Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk 1.5 para unirse a nuestro equipo.
⚙ ¿Cuáles serán tus funciones?- Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.
- Escalado de tickets.
- Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.
- Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.
- Ejecución de Upgrades de Software y Firmware.
- Formación en informática.
- Conocimientos básicos en IT y ofimática.
- Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.
- Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.
- 2 días de teletrabajo a la semana al superar el periodo de formación.
- Salario competitivo en función de la experiencia y valía del/la candidato/a.
- Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.
- Paquete de retribución flexible.
- Descuentos en carburante con Smartfuel.
¿Te interesa formar parte de ALVIC?
¡Queremos conocerte!