Administrativo/a Atención al Cliente empresa logística
Únete a una empresa referente en transporte y logística! Buscamos Administrativo/a de Atención al Cliente para Departamento de Expediciones en Riba-roja de Túria
¿Te apasiona el mundo de la logística y el transporte? ¿Disfrutas ofreciendo soluciones ágiles y de calidad a las personas? Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas formar parte de un equipo dinámico, esta oportunidad es para ti.
Estamos seleccionando a dos profesionales comprometidos/as, organizados/as y con excelentes habilidades de comunicación para unirse al departamento de Atención al Cliente de una destacada empresa del sector transporte.
¿Qué te ofrecemos?
Un entorno laboral donde tu esfuerzo y dedicación son valorados/as.
Contratación temporal en una organización referente en transporte y logística.
Salario competitivo de 12,55 euros brutos por hora.
Jornada laboral completa con horario partido para que puedas organizar tu día de manera eficiente. De 9:00 a 18:00 h (1 h descanso) de L-V
La posibilidad de crecer profesionalmente en un sector en constante movimiento y evolución.
¿Qué harás en tu día a día?
Entre las funciones se incluyen,
Atender consultas e incidencias de clientes por teléfono y correo electrónico, asegurando una comunicación ágil y de calidad.
Realizar el seguimiento diario de expediciones para garantizar entregas y recogidas exitosas.
Gestionar incidencias y ofrecer soluciones proactivas a los clientes.
Coordinarte con los departamentos de reparto, almacén y tráfico para optimizar los procesos internos.
Actualizar información en los sistemas internos de la empresa para mantener un registro preciso.
Elaborar informes básicos relacionados con el servicio y el desempeño del área.
Apoyar en tareas administrativas generales dentro del departamento de Atención al Cliente.
Requisitos¿Qué buscamos?
Personas con experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, administración o gestión de incidencias.
Habilidades sólidas en el manejo de herramientas ofimáticas, principalmente Excel y sistemas informáticos en entorno web.
Comunicación clara, tanto oral como escrita, y una actitud orientada al servicio.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Riba-roja de Túria.
Permiso de conducir tipo B y preferentemente disponibilidad de vehículo propio para facilitar el traslado al lugar de trabajo.
Además, valoraremos,Experiencia previa en empresas de transporte, logística, distribución o mensajería.
Conocimiento de procesos relacionados con entregas, recogidas, seguimiento de expediciones y gestión de incidencias.
Nivel intermedio de Excel para la elaboración de informes básicos.
Experiencia en departamentos con alto volumen de consultas y resolución de incidencias.
Competencias clave para el puesto:
Capacidad para gestionar múltiples tareas con agilidad y priorizar según urgencia.
Organización y atención al detalle para asegurar la calidad del servicio.
Resiliencia ante situaciones de estrés y habilidad para manejar un volumen elevado de incidencias.
Comunicación efectiva y trato profesional con clientes y equipos internos.
Proactividad, autonomía y orientación a la resolución de problemas.
Trabajo en equipo para colaborar de manera eficaz con otras áreas de la empresa.
¿Qué ofrecemos?¿Qué puedes esperar de esta experiencia laboral?
Formar parte de un equipo que valora el trabajo en conjunto y la excelencia en el servicio.
Desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y orientado a la mejora continua.
Contribuir al éxito de una empresa que se posiciona como referente en el sector transporte y logística.
Si te identificas con este perfil y estás listo/a para asumir este emocionante desafío, te invitamos a postularte y formar parte de un equipo que valora el talento y la dedicación. ¡Esperamos conocerte pronto!