Auxiliar Administrativa – Atención al Cliente y Gestión de Pedidos

Granadas de Elche S.L. (Granavida®) incorpora una auxiliar administrativa con experiencia demostrable en venta telefónica para apoyar al área comercial y de atención al cliente. Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente comunicación para gestionar la cartera de clientes, procesar pedidos y realizar acciones de venta directa teléfonica.

• Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes (CRM/hojas de cálculo).
• Recepción y gestión de pedidos (teléfono, email, tienda online) y seguimiento de envíos con producción y logística.
• Atención telefónica: resolución de incidencias, postventa y fidelización.
• Venta telefónica a clientes activos e inactivos: presentación de productos (frut fresca, zumo, mermelada, etc.), cierre y registro de oportunidades de venta.
• Apoyo administrativo: facturación básica, albaranes, archivo y documentación.

• Experiencia previa (≥ 1 año) en venta telefónica (televenta/inside sales/telemarketing) o atención al cliente con cierre por teléfono.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo) y soltura con CRM o bases de datos.
• Excelente comunicación oral, dicción clara y orientación a objetivos (llamadas/día, conversión, reactivación de clientes).
• Organización, atención al detalle y gestión efectiva del tiempo.

Requisitos valorables:

• Conocimientos básicos de facturación y gestión de pedidos.
• Experiencia en venta teléfonica.

• Incorporación a empresa estable y en crecimiento.
• Formación inicial en producto/cartera y guiones de llamada.
• Jornada parcial.
• Contrato temporal con posibilidad de continuidad/indefinido.
• Buen ambiente de trabajo en equipo y apoyo continuo.

• Ubicación: Elche (Alicante) – presencial.
• Tipo de puesto: Jornada parcial.
• Contrato: Temporal con posibilidad de indefinido.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial