Teleoperador/a atención al cliente - Madrid
Madrid
Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? ¿Tienes experiencia como teleoperador/a en atención al cliente?
Desde el grupo Adecco, estamos seleccionando para una importante empresa del sector público, varios perfiles de teleoperadores/as en atención al cliente situada en San Blas-Canillejas.
¿Cuáles serán tus funciones?- Informar y orientar a los ciudadanos sobre trámites y servicios de la Comunidad de Madrid.
- Resolver consultas y dudas administrativos/as.
- Guiar a los usuarios en diferentes procesos y gestiones.
- Ofrecer una atención cercana, clara y eficaz.
- Tenemos posiciones para atención telefónica o para atención presencial.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
- Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica dentro del último año y medio.
- Disponibilidad de hacer la formación 3/09.
- Excelente capacidad de comunicación y fluidez verbal en español.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Orientación al cliente y habilidades para la resolución de consultas.
- Contrato hasta diciembre/enero con posibilidad a prorrogar, para incorporarte a un importante servicio de atención ciudadana.
- Salario: 10,23€ brutos/hora.
- Jornada en turno de mañana (9h a 15h), tarde (15h a 21h) o turno partido ((entre 9h a 20h), de lunes a domingo según cuadrante.
- Centro de trabajo ubicado en zona Metro Suances
- Formación inicial remunerada:
150 € al completar la formación, incorporarse al servicio y superar el periodo de prueba.
150 € adicionales al completar 3 meses de permanencia en el servicio.
Prosegur EspañaMadrid
DESCRIPCIóN
TempoTareas administrativas en el front office de atención al cliente: Línea de negocio CASH
1. Recepción y atención al cliente
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos.
• Resolver dudas básicas o canalizar consultas...
Madrid
y centrada en las soluciones, así como habilidades de comunicación oral y escrita.
Conocimiento de Excel, SAP (o similar) y SalesForce (o similar).
Cierta experiencia en departamentos de atención al cliente.
Idiomas: castellano necesario e inglés valorado...
Free Technologies EXCOMAlcobendas, 7 km de Madrid
los candidatos generados por las distintas vías de captación.
• Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.
• Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración.
• Revisar el buzón...