Operador atencion al cliente cash
Prosegur España Madrid
DESCRIPCIóN
TempoTareas administrativas en el front office de atención al cliente: Línea de negocio CASH- Recepción y atención al cliente
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos.
- Resolver dudas básicas o canalizar consultas más complejas al área correspondiente.
- Registrar incidencias o solicitudes en el sistema CRM.
- Procesos operativos
- Introducir datos en sistemas CRM.
- Generar informes de atención al cliente (tiempos de respuesta, satisfacción, etc.).
- Apoyar en la gestión de pedidos, devoluciones o reclamaciones.
- Coordinación con otros departamentos
- Derivar casos a back office, soporte técnico o comercial.
- Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
- Experiencia previa 1-2 años en puestos similares
- Contrato temporal con posibilidad de reubicación en otros servicios si el desempeño es satisfactorio
- Oportunidad de crecimiento en un equipo dinámicos a la cabeza de soluciones tecnológicas
- Formar parte de un equipo innovador y en constante crecimiento
Madrid
y centrada en las soluciones, así como habilidades de comunicación oral y escrita.
Conocimiento de Excel, SAP (o similar) y SalesForce (o similar).
Cierta experiencia en departamentos de atención al cliente.
Idiomas: castellano necesario e inglés valorado...
Madrid
Descripción del Puesto:
Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar...
Móstoles, 27 km de Madrid
Desde Adecco una oportunidad en el área de Atención al Cliente como Administrativo/a.
En esta posición, serás responsable de gestionar la atención al cliente de los/las Delegados/as de Ventas asignados y sus clientes, asegurando el cumplimiento...