Assessor/a telefonic/a atenció al client

T'agrada ajudar les persones i trobar solucions? Aquesta oportunitat és per a tu!

A Grup Gepork continuem creixent i busquem una persona per incorporar-se al nostre equip d'Atenció al Client.

Si gaudeixes parlant amb clients, resolent situacions del dia a dia, treballant en equip i oferint una experiència excel·lent, volem conèixer-te.

Som una empresa referent en el sector veterinari i del benestar animal, però sobretot som una empresa on les persones són el centre. Aquí no ets un número més: formem equips propers, col·laboratius i amb ganes de créixer junts.

Què faràs en el teu dia a dia?

Formaràs part d'un equip de 12 persones i seràs una peça clau en la relació amb els nostres clients.

Les teves principals funcions seran:

Atenció telefònica i suport als clients.

Gestió i resolució d'incidències i reclamacions.

Elaboració i enviament de pressupostos.

Preparació i enviament d'informació de consum als clients.

Realització de campanyes de prospecció, captació i fidelització.

Coordinació amb l'equip comercial per oferir el millor servei possible.

Tasques administratives vinculades a la gestió de clients.

Què busquem?

Més que una experiència concreta, busquem actitud i ganes de sumar.

Valorarem especialment persones amb:

• Habilitats comunicatives i orientació al client.
• Capacitat d'organització i planificació.
• Orientació a la resolució de problemes.
• Capacitat per gestionar moments de pressió.
• Iniciativa i actitud positiva.
• Experiència en atenció al client o coneixements de SAP (valorables, no imprescindibles).

• Contracte indefinit des del primer dia.
• Jornada completa.
• Horari de dilluns a dijous de 9 h a 18 h.
• Divendres intensiu de 9 h a 15 h.
• 1 dia de teletreball a la setmana.
• Salari fix més incentius segons resultats.
• Formació contínua i oportunitats d'aprenentatge.
• Beneficis de salut i benestar.
• Retribució flexible.
• Un equip jove, proper i amb un excel·lent ambient de treball.

Per què Grup Gepork?

Perquè darrere de cada trucada hi ha persones que es preocupen de veritat per les persones, els clients i els animals.

Som una empresa estable, en creixement constant i amb un propòsit clar: aportar valor al sector veterinari i contribuir al benestar animal.

Aquí tindràs l'oportunitat d'aprendre, aportar i créixer professionalment dins d'un entorn familiar on les persones compten.

Si busques una feina estable, amb bon ambient i on sentir-te part d'un projecte amb futur, ens encantaria conèixer-te. Envia'ns el teu CV i parlem.