Ecommerce Specialist

Descripción:

¿Qué buscamos?

Anekke es una marca de moda para mujer en la que cada producto cuenta una historia única, inspirada en un viaje o en una mujer icónica. Esta forma de entender la moda nos ha permitido crecer sin límites, estar presentes en más de 60 países y conectar con mujeres de todo el mundo.

En pleno proceso de crecimiento y expansión, buscamos incorporar un/a Ecommerce Specialist que se una a nuestro departamento de Ecommerce y se responsabilice de la gestión integral de nuestra tienda online, garantizando una experiencia de compra excelente, alineada con la identidad de la marca y orientada a la mejora continua del rendimiento del canal.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de asegurar que el ecommerce de Anekke funcione de forma óptima en todos sus aspectos: operativa, catálogo, experiencia de usuario, analítica y rendimiento, trabajando de manera transversal con distintos equipos internos para ofrecer una web cuidada, eficiente y orientada a la conversión.

• Gestionar de forma integral la tienda online (Shopify), asegurando su correcto funcionamiento a nivel de catálogo, navegación, UX, checkout y coherencia visual con la marca.
• Supervisar y optimizar el catálogo de productos (fichas, descripciones, imágenes, precios y stock), garantizando la calidad del contenido y que cada producto transmita la esencia de la marca.
• Coordinar los lanzamientos de nuevas colecciones, campañas estacionales, promociones y acciones comerciales en el canal digital.
• Analizar KPIs clave del ecommerce (ventas, tráfico, conversión, ticket medio, recurrencia, abandono de carrito, LTV, CAC, ROAS) para detectar oportunidades y definir planes de mejora continua.
• Diseñar e implementar acciones de optimización de la conversión (CRO) y mejoras de experiencia de usuario en desktop y mobile.
• Planificar y coordinar estrategias de captación y retención junto con los equipos de CRM y marketing, incluyendo campañas de Google Ads y Social Ads.
• Colaborar estrechamente con el equipo creativo (fotografía, diseño y copy) para desarrollar contenidos y piezas publicitarias alineadas con la identidad y valores de la marca.
• Supervisar la estructura SEO on-page y los contenidos orientados a venta para maximizar el posicionamiento orgánico.
• Coordinar con logística, almacén y atención al cliente para garantizar una experiencia de compra fluida, entregas eficientes y correcta gestión de pedidos e incidencias.
• Supervisar y coordinar las integraciones con ERP, pasarelas de pago, herramientas externas y marketplaces, así como la resolución de incidencias técnicas junto a proveedores y desarrolladores.
• Proponer mejoras continúas basadas en datos, comportamiento del usuario y tendencias de mercado, integrando campañas, promociones y valores de marca en todos los puntos de contacto digitales.

• Experiencia en la integración de métodos de pago.
• Conocimientos en integraciones con marketplaces y proveedores externos (Amazon, Miravia, etc.).
• Experiencia coordinando integraciones con ERP, plataformas logísticas u otras herramientas externas.
• Experiencia previa en marcas de moda, retail o lifestyle.
• Conocimientos de SEO on-page y CRO.
• Manejo de herramientas de email marketing y automatizaciones.
• Nociones de HTML/CSS.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años gestionando una tienda online.
• Experiencia con plataformas ecommerce (preferentemente Shopify, se valorará WordPress/WooCommerce, Magento u otras).
• Conocimientos sólidos en gestión de catálogo y ecommerce con alto volumen de referencias.
• Experiencia en analítica ecommerce, especialmente en la medición y análisis de datos en Shopify.
• Capacidad para analizar métricas y tomar decisiones orientadas a la mejora del rendimiento.
• Experiencia en la definición y seguimiento de procedimientos operativos del canal ecommerce.
• Conocimientos de entornos digitales y experiencia de usuario.