Contact Center Callflows / IVR Backend Engineer, 100% En remoto

apartmentPANEL Sistemas Informáticos placeEspaña descriptionIndefinido calendar_month13/4/26

Contact Center Callflows / IVR Backend Engineer

¡Buscamos Contact Center Callflows / IVR Backend Engineer, especializado en diseñar, desarrollar y mantener flujos de llamadas, IVR (Interactive Voice Response) y las integraciones backend que permiten que un contact center funcione de forma eficiente!

Si te apasiona el desarrollo backend, los IVR y las arquitecturas de microservicios, esta posición te va a encantar.

Requisitos obligatorios
Experiencia creando workflows con DSLs
Experiencia con IVR (Interactive Voice Response) ej. Twilio

Integraciones de voice bots con DialogFlow CX

Microservice Architecture
APIs composition
RESTful, OpenAPI, Swagger
Integraciones ESB

Monitorización: Prometheus, Grafana, ELK

Stack Tecnológico
Java 11 / 17
Spring (Spring Boot, Spring Batch, MVC)
Maven

Testing: JUnit, Mockito, Wiremock, MockMVC

JPA, Oracle, JDBC
Experiencia trabajando con Azure DevOps

Inglés mínimo B2

Deseable
Microservicios: Circuit Breaker, Openshift, trazabilidad distribuida
Arquitecturas: Hexagonal, DDD
Message Brokers: Kafka, RabbitMQ
Feature Flags
Migración BBDD: Liquibase / Flyway
Programación reactiva, futures

Análisis estático: Sonar, PMD, Checkstyle

Bases de datos relacionales y NoSQL
Conocimientos de Linux
Capacidad de explicar ideas complejas y proyectos previos
Fuerte experiencia en Testing (unitarias, integración, E2E, smoke)
Trabajo en equipo + compromiso

Metodologías Ágiles

¿Te interesa formar parte del proyecto?

Si encajas con el rol o conoces a alguien que podría estar interesado/a, ¡escríbeme!

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