Recepcionista apartamentos turísticos

placeMarbella calendar_month 

Desde Highlander Recruitment, consultora especializada y experta en selección de personal para el sector turístico e inmobiliario, estamos gestionando un proceso de selección para una empresa referente en la gestión de apartamentos turísticos en Marbella y alrededores.

Buscamos una persona con experiencia, orientación al detalle y vocación por el servicio al cliente, que quiera incorporarse a un proyecto estable y dinámico.

Misión del puesto

Ser el punto central de atención al cliente, gestionando entradas y salidas de huéspedes, reservas e incidencias, y garantizando una experiencia excelente desde la llegada hasta la salida, actuando como imagen del establecimiento.
  • Funciones principales
  • Gestión de check-in y check-out: bienvenida, registro, entrega de llaves/códigos, explicación de normas y despedida.
  • Atención al cliente presencial y telefónica: resolución de dudas, solicitudes y recomendaciones locales.
  • Gestión de reservas: altas, modificaciones y cancelaciones.
  • Gestión administrativa/o: cobros (TPV y efectivo), documentación de huéspedes e informes diarios.
  • Gestión de incidencias: coordinación con equipos de mantenimiento, limpieza y proveedores externos.
  • Comunicación fluida con dirección y otros departamentos.
Tipo de puesto: Estable
Jornada: Completa
Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a domingo, con dos días de descanso

Salario: Según convenio

Requisitos mínimos:

Formación
  • FP de Grado Superior o Grado/Licenciatura, en Turismo y/o Empresariales.
Experiencia
  • Experiencia mínima de 2–3 en puestos similares.
Experiencia en el sector turístico imprescindible.
  • Muy valorable experiencia en apartamentos turísticos frente a hoteles.
Habilidades y requisitos
  • Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

Idiomas:

  • Inglés imprescindible.
  • Francés o alemán muy valorable.

Carnet de conducir imprescindible.

Residencia en Marbella o alrededores (valorable).

business_centerBuen salario

Recepcionista Spa

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Recepcionista

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