Gestor/a de Incidencias y Atención Postventa
Barcelona
Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y resolver incidencias con eficacia?
Buscamos Gestores/as de Postventa para incorporarse de forma inmediata en una prestigiosa empresa de mobiliaria ubicada en El Prat, dentro del departamento de Marketing.- Contrato: 3 meses prorrogable
- Horario: LV de 10:00 a 19:00 (1h de comida)
- Modalidad: Presencial al inicio; posibilidad de teletrabajo 2 días más adelante
Funciones principales:
- Atención y resolución de consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes.
- Registro y seguimiento de incidencias, escalando casos críticos cuando sea necesario.
- Conocimiento de productos y políticas internas para ofrecer soluciones efectivas.
- Cumplimiento de KPIs: tiempos de respuesta, calidad y satisfacción del cliente.
Requisitos indispensables:
- Experiencia previa en postventa en sector retail.
- Comunicación clara, empatía y proactividad.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones bajo presión.
Habilidades: escucha activa, análisis, comunicación clara, negociación, empatía y trabajo en equipo.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Requisitos:
- ESO, Bachillerato o FP Medio
- Mínimo 1 año en atención al cliente o postventa
- Español nativo
- Manejo de Office (Excel avanzado)
Page PersonnelBarcelona
con otros departamentos (Producción, Comercial, Ingeniería y Servicio Técnico).
Ofrecer soporte técnico al área de postventa.
Departamento de I+D propio
Maresme - Vallés
Titulación en Ingeniería Industrial, especialidad Mecánica.
Experiencia profesional...
Page PersonnelBarcelona
Responsabilizarse del cumplimiento de especificaciones y plazos en el diseño
Soporte técnico en fases de producción y postventa.
Empresa internacional especializada en desarrollo de productos electrónicos.
Oportunidad de desarrollar productos IOT...
Michael PageBarcelona
puesto?
• Gestionar el proceso de postventa completo desde la entrega de viviendas hasta la resolución de incidencias dentro de plazo y con la máxima calidad.
• Coordinar con constructoras, subcontratistas y técnicos externos la solución de incidencias...