Administrativo/a - facturación y atencion al cliente

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Descripción

Gestión administrativa integral (facturación y soporte a nóminas), atención al cliente y apoyo en la expansión de la red mediante la afiliación de nuevas guarderías. No es un puesto rutinario: buscamos a alguien con iniciativa, impacto visible en el día a día y ganas de formar parte de un equipo dinámico.
Funciones:
Gestión administrativa y financiera: ciclo de facturación con Holded.
Atención al cliente: punto de contacto principal vía email y teléfono.
Captación y afiliación: llamadas a guarderías para presentar el proyecto e incorporarlas a la red.
Gestión de datos y operaciones: actualización del CRM y apoyo administrativo diario.
Soporte a RRHH: gestión de documentación de nóminas mediante Factorial.
Gestión de ayudas: apoyo en la preparación y solicitud de subvenciones.
Experiencia administrativa: Trayectoria previa en gestión, idealmente tocando facturación o soporte administrativo.
Habilidades comunicativas: Excelente comunicación oral y escrita, con fluidez en inglés.
Perfil comercial humano: Capacidad para realizar llamadas con calma, escucha activa y mucha asertividad.
Orden y "Multitasking": Debes ser una persona muy organizada; llevarás varios frentes abiertos (nóminas, facturas, llamadas) y necesitarás priorizar.
Destreza digital: Manejo fluido de herramientas como Excel, Holded, Factorial y CRM.

Valorable:

Empadronado en Barakaldo.

Experiencia en Customer Success: Si has tratado con clientes anteriormente, ya tienes mucho ganado.
Sector educativo: Nos flipará saber que has trabajado con guarderías o centros educativos.

ADN Startup/Pyme: Si ya conoces los ritmos de una empresa ágil, encajarás como un guante.

Ocupación:

TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS, EN GENERAL

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