DELIVERY MANAGER Change & Problem Manager, presencial

apartmentGrupo Digital placeBarcelona descriptionIndefinido calendar_month 
DELIVERY MANAGER Change & Problem Manager
Descripción

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO

Delivery Manager Change Problem Manager

¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?

Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.

Condiciones
Contrato: Indefinido
Modalidad de trabajo: Presencial
Ubicación: LHospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus

Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas

>> Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00

Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas

Qué harás
Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.
Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.
Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.
Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.
Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.
Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.
Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso.
Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.
Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios.
Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.
Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.

Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.

jira,remedy,

electric_boltInicio inmediato

Customer Success & Service Manager, hibrido

apartmentPage PersonnelplaceBarcelona
Customer Success & Service Manager Perfil buscado (Hombre/Mujer) Reportando al responsable Comercial, la persona seleccionada se encargará de: Fidelización de la cartera de clientes actual. Participar en la postventa con clara...
apartmentMichael PageplaceBarcelona
Project Manager - Ingeniería y fabricación Perfil buscado (Hombre/Mujer) El/la Project Manager, reportando a Operations Manager, se encargará de: Gestionar el proyecto completo en cuanto a alcance y requerimientos, analizando y definiendo...
apartmentMichael PageplaceBarcelona
Desarrollador/a de Adobe Experience Manager Desarrollar y evolucionar soluciones sobre Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service, siguiendo un enfoque cloud-native. Implementar y configurar flujos de trabajo en la nube, arquitectura...