Agente de Atención al Cliente Presencial

Te apasiona el trato directo con las personas y buscas una oportunidad en una empresa del sector de telecomunicaciones? ¡Esta oferta es para ti! La organización está buscando incorporar a dos profesionales para su equipo en Granollers, Barcelona, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a sus clientes.El trabajo se desarrolla de forma presencial, lo que te permitirá conectar cara a cara con clientes, ya sean de residencial o empresas, ofreciendo soluciones y apoyo. Desde resolver dudas e incidencias hasta gestionar reclamaciones y modificaciones de líneas, cada interacción será una oportunidad para marcar la diferencia.Además, tendrás la oportunidad de realizar acciones comerciales y gestionar solicitudes relacionadas con servicios y datos de clientes. También estarás involucrado/a en la gestión del servicio de postventa, garantizando que cada cliente reciba un soporte completo y personalizado.La jornada laboral es completa, con un horario partido que te permitirá tener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. La empresa ofrece un contrato temporal con una retribución económica competitiva desde 9.72 euros por hora. Si buscas un entorno dinámico, profesional y lleno de retos, ¡esta es tu oportunidad para crecer!Funciones:

Atención presencial a clientes, para resolver dudas, incidencias y reclamaciones.

Modificación de líneas y servicios, incluyendo tarifas, activación de servicios, migraciones, recargas y suspensiones temporales.

Gestión personalizada de solicitudes relacionadas con los datos de clientes y su servicio.

Realización de acciones comerciales para ofrecer productos y servicios adaptados a las necesidades de cada cliente.

Manejo del servicio de postventa, asegurando la satisfacción del cliente en todo el proceso.

Gestión de incidencias y reclamaciones con un enfoque end to end, garantizando una solución integral.

Asistencia y orientación a clientes en la elección de servicios que mejor se ajusten a sus necesidades.

Promoción de una experiencia positiva para los clientes en cada interacción.

Requisitos:

Habilidades comunicativas, de resolución y orientación.

Alta motivación por el puesto de trabajo.

Disponibilidad para trabajar a jornada completa.

Experiencia en atención al cliente.

Nivel de informática medio-avanzado

Beneficios del puesto:

Formación inicial que te permitirá especializarte en el sector y conocer sus programas y productos.

¡Conocerás a tus nuevos compañeros y haréis equipo desde el primer día!.

Trabajarás en un ambiente dinámico, donde podrás aplicar y desarrollar tus conocimientos.

Salario según convenio.

Contrato de larga duración.

Si te entusiasma la idea de ser parte de un equipo que valora la calidad, el compromiso y la satisfacción del cliente, ¡no esperes más! Inscríbete en esta oferta y da el primer paso hacia una nueva etapa profesional. ¡Te estamos esperando!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas