Administrativo-a Servicio Atención Cliente
SOPREMA Castellbisbal
SOPREMA, empresa líder en la industria de la fabricación química para construcción con más de 100 años de historia, estamos buscando un/a ADMINISTRATIVO-A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para unirse al equipo de la sede central de Castellbisbal (Barcelona) .
Como parte de SOPREMA, tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo de más de 10.000 profesionales distribuidos por todo el mundo, trabajando juntos/as en la fabricación de materiales para la impermeabilización y el aislamiento. Buscamos a profesionales que valoren el trabajo en equipo, la humildad, el esfuerzo, el dinamismo y la sostenibilidad.Si eres una persona que se identifica con estos valores y tienes experiencia en el puesto, ¡nos gustaría conocerte!
Tareas- Gestión de pedidos nacionales e internacionales: entrada en ERP, seguimiento y cierre.
- Atención y soporte a clientes (nacional e internacional) vía email y teléfono.
- Gestión de incidencias: entregas, devoluciones, calidad, transporte y documentación.
- Documentación de exportación: facturas, packing list, certificados de origen (CO, EUR1, ATR), aduanas.
- Conocimiento de los Incoterms 2020 y requisitos por destino.
- Coordinación logística: agencias nacionales, transitarios y navieras.
- Comunicación con departamentos internos: comercial, logística, transporte, planificación y calidad.
- Control documental y archivo.
- Seguimiento de plazos, stocks y previsiones.
- Soporte a la red comercial nacional e internacional.
- Título universitario o equivalente (Administración, Comercio Internacional, Logística o similar).
- Experiencia mínima de 3 años en SAC, administración comercial o exportación.
- Inglés nivel alto (C1), valorable Francés.
- Conocimiento de documentación de exportación e Incoterms 2020.
- Experiencia con transitarios y transporte internacional. Conocimientos básicos de aduanas.
- Manejo de ERP.
- Capacidad de organización y gestión del tiempo de forma autónoma, así como de priorización de tareas.
- Habilidades de trabajo en equipo y clara orientación al cliente, tanto para la resolución de incidencias como para la comunicación con clientes y el resto del equipo.
- Posición estable y salario competitivo en función de la aportación de tu perfil profesional
- Comedor de empresa con más de un 70% del coste subvencionado y opciones de menús saludables
- Viernes con horario intensivo
- Retribución flexible con seguro médico a un precio muy competitivo
- Gimnasio en las instalaciones de la empresa
- Plan de formación adaptado a tu desarrollo profesional
¡Inscríbete a la oferta y conoce a las personas que te ayudarán a desarrollarte en tu nuevo reto profesional!
AEDEA Contact CenterSant Cugat del Vallès, 8 km de Castellbisbal
y la felicidad de nuestro equipo. Si buscas un ambiente de trabajo en el que te sientas valorado y motivado, ¡AEDEA es el lugar para ti!
En nuestra empresa, valoramos a nuestros empleados tanto como a nuestros clientes. Buscamos un/a Agente de atención...
Sant Quirze del Vallès, 10 km de Castellbisbal
Estás buscando una posición como AUX. Administrativo/a de Atención al Cliente? Si estás buscando una oferta para poder trabajar en Sant Quirze del Vallés te estamos esperando!
La persona en este puesto realizará tareas de atención a los clientes...
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