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en atención funcional, así como un alto dominio del catalán tanto hablado como escrito. Se valorarán habilidades en entornos Help Desk y herramientas de ticketing. La incorporación es inmediata, ofreciendo un entorno estable y con impacto público.
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and operating system upgrades.
• Document support requests, resolutions, and technical procedures using a help desk system.
• Escalate complex issues to senior IT staff when necessary.
• Assist with the setup and maintenance of office IT equipment...
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una herramienta SaaS tipo helpdesk o gestión de proyectos. No buscamos certificaciones — buscamos que sepas hacer cosas.
• Capacidad para sintetizar documentación de procesos y requisitos que un técnico pueda ejecutar sin ambigüedad.
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• Previous experience in technical support, IT help desk, or a similar role is preferred.
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Computer Science, or related field
• Proven experience in IT support, help desk, or technical support role
• Strong knowledge of Windows OS, Microsoft 365, and basic networking
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