Ayudante de Recepción

En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales que quieran unirse a nuestro equipo joven y dinámico.

Actualmente, queremos incorporar un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel Nieves Mar, situado en L’Escala (Costa Brava).

Funciones:

• Apoyar en la atención y bienvenida a los clientes, asegurando un trato cercano, profesional y eficiente durante su llegada, estancia y salida.
• Colaborar en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y organización de la ocupación diaria.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes, tanto presenciales como telefónicas, ofreciendo soluciones ágiles.
• Apoyar en tareas administrativas básicas: facturación, cobros y control de caja bajo supervisión.
• Gestionar y canalizar información hacia los diferentes departamentos del hotel.
• Mantener el área de recepción ordenada y cumplir con los protocolos internos y estándares de calidad de la cadena.

Requisitos:

• Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Se valorará formación en Hostelería y Turismo.
• Experiencia mínima: Al menos 1 año en puesto similar (valorable experiencia en hotel).
• Idiomas: Español y catalán avanzados. Nivel intermedio de inglés y francés.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas (Office). Se valorará experiencia con programas de gestión hotelera.
• Perfil organizado, resolutivo, con buena actitud y clara orientación al cliente.

Ofrecemos:

• Contrato fijo-discontinuo.
• Jornada completa.
• Turno rotativo de 7:00 a 15:00 h y de 15:00 a 23:00 h.
• Posibilidad de alojamiento.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Incorporación a un proyecto en plena expansión dentro de una empresa sólida y en crecimiento.

¿Te animas a formar parte de esta aventura?