Team Leader Legal Servicing
Únete a KRUK como Jefe de Equipo Legal – Área de Legal Servicing
¿Te inspira liderar equipos jurídicos, optimizar procesos y asegurar resultados que marcan una verdadera diferencia en la recuperación legal? En KRUK España buscamos un/a Jefe de Equipo Legal para el Equipo Legal Servicing, integrado dentro de la Sección de Recuperación Legal y de Servicing.
Un rol clave, estratégico y con impacto directo en la recuperación, la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio hacia nuestros Business Partners (BPs).
Lo que ofrecemos
Estabilidad y un entorno profesional sólido
Impacto directo en resultados de recuperación y facturación
Interacción continua con BPs, equipos internos y letrados especializados
Un entorno orientado a la digitalización, la mejora continua y la excelencia operativa
Tu misión
Serás la persona responsable de coordinar, supervisar y potenciar a un equipo de letrados, asegurando la correcta ejecución de las estrategias marcadas por cada BP, la calidad del servicio y la consecución de los objetivos operativos y de recuperación asignados.
Tu rol será esencial para garantizar trazabilidad, eficiencia y un servicio jurídico robusto y alineado con los estándares de KRUK.
En tu día a día:
- Asegurarás la consecución de los objetivos de recuperación, facturación y eficiencias en cada BP gestionado.
- Ejecutarás la estrategia legal definida, monitorizando la actividad del equipo y promoviendo su desarrollo mediante feedback continuo.
- Controlarás los KPIs internos y los establecidos por los BPs, garantizando la calidad del servicio y evitando posibles penalizaciones.
- Monitorizarás la evolución individual de cada abogado, evaluando calidad, rendimiento y necesidades de soporte.
- Responderás en tiempo y forma a las solicitudes de los BPs: documentación, información, reportes y requerimientos operativos.
- Mantendrás una relación profesional, fluida y de confianza con los BPs.
- Asegurarás el cumplimiento de políticas internas, normativas y procedimientos, manteniendo al equipo alineado y actualizado.
Lo que buscamos en ti
Conocimientos requeridos- Derecho civil, ejecuciones hipotecarias y concursos.
- Experiencia en entornos de volumen, procesos automatizados y digitalización.
- Manejo intermedio–avanzado de MS Office (especialmente Excel y Word).
- Conocimiento del sector financiero o de recobro.
- Experiencia previa en gestión de equipos.
- Comunicación efectiva adaptada a distintos interlocutores.
- Resiliencia ante contextos de presión.
- Orientación al cliente, interna y externa.
- Resolución de problemas con enfoque práctico y eficiente.
- Responsabilidad y toma de decisiones con criterio.
- Desarrollo de equipo mediante acciones concretas y medibles.
- Seguimiento y monitorización de actividad para garantizar resultados.
- Alineación con los Valores KRUK: respeto, cooperación, responsabilidad, simplicidad, progreso y desarrollo.
- Grado en Derecho o áreas afines.
- Español C1 e inglés B2.
- Nivel avanzado de Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
- Experiencia en sistemas de gestión de carteras o CRM.
En KRUK España, somos una compañía comprometida con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, fomentando un entorno profesional colaborativo y orientado al desarrollo. Queremos que tu experiencia, desde el proceso de selección hasta tu día a día, sea siempre positiva, constructiva y enriquecedora.
#LI-DNI
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