Teleoperador/a de Atención al cliente y auditoria de ventas con Catalán

apartmentAplicalia Group placeRivas-Vaciamadrid business_center18.092 €/año calendar_month8/5/26

Aplicalia es una compañía especializada en servicios integrales para el sector asegurador, reconocida por su compromiso con la calidad, la eficiencia y la mejora continua. Con una sólida trayectoria y un equipo en constante crecimiento, nos encontramos en pleno proceso de expansión y buscamos profesionales que quieran desarrollarse en un entorno innovador, dinámico y orientado al cliente.

Tareas

Ofrecer atención personalizada a clientes por vía telefónica y otros canales de comunicación.
Gestionar y resolver incidencias, asegurando una experiencia excelente.
Auditar y evaluar la calidad de las llamadas comerciales.
Analizar la validez de los contratos verbales generados por el equipo de ventas.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente y tareas administrativas.

Conocimiento del mercado asegurador (valorable).

Excelentes habilidades de comunicación y persuasión para interactuar de manera efectiva.

Orientación a la consecución de objetivos.

Capacidad para trabajar en equipo.

Capacidad para auditar y evaluar la calidad de las ventas realizadas.

Nivel de catalán y castellano bilingüe.

Beneficios

126.64€ mensuales de plus de idiomas

¡Apuntante!

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y centrada en las soluciones, así como habilidades de comunicación oral y escrita. Conocimiento de Excel, SAP (o similar) y SalesForce (o similar). Cierta experiencia en departamentos de atención al cliente. Idiomas: castellano necesario e inglés valorado...