Manager de Departamento de Servicio Técnico - Sector Industrial
Isprox Consulting Alicante
Experteer Overview
En este rol lideras el área de Field Service postventa a nivel internacional, asegurando gestión eficiente de incidencias, mantenimientos y puesta en marcha. Formas parte de un equipo global y reportas al equipo directivo, alineando iniciativas técnicas con los objetivos estratégicos de la compañía.Lideras la optimización de procesos, formación cruzada de productos y mejora del servicio al cliente para ser un referente en el sector. Buscas impacto en eficiencia, reducción de costes y satisfacción del cliente, dentro de un entorno de expansión internacional.
Te embarcas en un proyecto estratégico con oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento internacional.
Compensaciones / Beneficios- Gestión y coordinación de un equipo de técnicos de campo en un entorno internacional
- Distribución de recursos técnicos y supervisión de procesos de mejora
- Evaluación del rendimiento del equipo y diseño de planes de desarrollo
- Coordinación de distribuidores en formación, intervenciones y gestión de inventarios
- Colaboración con equipos internacionales para formación cruzada de nuevos productos
- Revisión y optimización de la documentación de servicio por producto
- Comunicación con clientes y apoyo al equipo de atención al cliente para asegurar servicio líder
- Impulsar ventas de piezas y servicios de valor añadido junto al equipo de atención al cliente
- Mejora continua de procesos de atención al cliente e indicadores
- Gestión de problemas pendientes de clientes y resolución con equipos internos
- Aplicación de Lean Management para mayor eficiencia y reducción de residuos
- Participación en decisiones del equipo directivo
- Control de gastos y presupuesto, y reducción de costes de garantía
- Coordinación de comunicación entre servicio técnico e ingeniería para proyectos
- Definición e implementación de estrategia del servicio técnico
- 5 años de experiencia en gestión directa de personal
- 10 años de experiencia como técnico de campo, preferiblemente en maquinaria para la industria agroalimentaria
- Conocimiento profundo de procesos de fabricación de equipos con capacidades mecánicas y eléctricas
- Experiencia dirigiendo equipos internacionales y resolviendo problemas de clientes
- Dominio de MS Office; experiencia con ERP/CRM es una ventaja (Business Central y Salesforce)
- Inglés fluido (mínimo C1)
- contrato indefinido
- salario competitivo
- beneficios sociales
- plan de carrera
- desarrollo profesional
- experiencia en empresa en crecimiento internacional
Recuperaciones y Desguaces Braceli, SLAlicante
Mantenimiento Industrial: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial...
Alicante
EMPRESA (CARPINTERÍA METÁLICA) DEDICADA A LA FABRICACIÓN, MONTAJE, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE TODO TIPO DE MAQUINARIA INDUSTRIAL.
FABRICACIÓN DE TODO TIPO DE PIEZAS EN HIERRO, ACERO INOXIDABLE Y ALUMINIO.
FABRICACIÓN Y MONTAJE DE TODO TIPO...
Confectionary HoldingJijona, 22 km de Alicante
en ingeniería industrial, Grado Superior en Programación de la producción o similar.
• Experiencia mínima de 2-3 años en controlling de producción o mejora de procesos industriales.
• Dominio de Excel y herramientas de reporting (Power BI)
• Experiencia...
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