Team Leader (French Speaker)
Team Lead (French Speaker)Imagina trabajar cada día frente al mar, en un entorno multicultural donde la diversidad, la energía y la pasión se sienten desde el primer momento.
Eso es el Customer Hub de Cruceros, ubicado en la icónica Torre MAPFRE de Barcelona. Un lugar donde personas de todo el mundo se unen para crear experiencias inolvidables.
¿Estás listo/a para formar parte de algo especial?
¿QUIÉNES SOMOS?
En nuestra empresa fomentamos una cultura inclusiva, positiva y colaborativa. Creemos en la cercanía entre compañeros, el aprendizaje continuo y el respeto como base de nuestro día a día. Apostamos por el crecimiento personal y profesional, siempre con mentalidad abierta y espíritu de equipo.
Además, somos pioneros en sostenibilidad dentro de la industria de cruceros, invirtiendo en tecnologías limpias y soluciones inteligentes para construir un futuro más verde.
TU MISIÓN COMO TEAM LEADER:
Serás responsable de liderar, desarrollar y motivar a un equipo de ventas y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de objetivos y la excelencia en el servicio.
Tus responsabilidades incluirán:
- Formar e integrar a nuevos miembros del equipo
- Realizar seguimiento del desempeño y proporcionar feedback continuo
- Motivar al equipo y fomentar un ambiente positivo y competitivo
- Desarrollar estrategias para mejorar los resultados de ventas y servicio
- Analizar métricas de rendimiento (calidad, tiempos, resultados, etc.)
- Coordinar y apoyar al equipo en su día a día
- Participar en procesos de selección y evaluación de talento
- Garantizar que el equipo disponga de las herramientas necesarias
Únete a nuestro equipo y convierte cada llamada en el comienzo de un viaje inolvidable.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos- Nivel fluido de francés, con excelente gramático/a y ortografía (oral y escrita).
- Experiencia previa en ventas o atención al cliente comercial y gestión de equipos.
- Experiencia previa liderando o coordinando equipos.
- Capacidad para generar confianza, gestionar conflictos y resolver incidencias.
- Capacidad para multitarea y gestión del tiempo.
- Perfil proactivo, motivado y orientado a objetivos.
- Contrato a jornada completa o parcial.
- Horario: Semana 1 de L a V; Semana 2 de L a S, con descanso un día entre semana.
- Salario fijo 28,199.81€ b/a + Ticket restaurante.
- Soft Landing Package (para personas que se reubican desde Europa).
- Oficinas espectaculares en Torre MAPFRE, frente al mar.
- Actividades afterwork gratuitas (Yoga, CrossFit, team drinks).
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- ¡2 cruceros gratuitos al año para ti y un familiar!