Account Manager – Customer Success Proptech
Únete a Zenova como Junior Account Manager
En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG.
Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con ganas de generar un impacto real en la digitalización del sector Real Estate.
Estamos contratando un/a Account Manager con mentalidad analítica, curiosidad y pasión por la gestión de clientes. Tendrás un papel clave en la relación con nuestras principales cuentas y en la evolución de la experiencia de nuestros clientes.Si te motiva aprender rápido, trabajar de forma transversal y generar impacto real — este es tu sitio.
Responsabilidades- Gestionar y desarrollar la relación con las principales cuentas de Zenova.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación fluida y continua.
- Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
- Coordinarse con los equipos de producto, operaciones y tecnología para garantizar una correcta ejecución del servicio.
- Analizar el uso de la plataforma por parte de los clientes y proponer acciones para optimizar su experiencia.
- Supervisar la correcta implementación de los servicios contratados.
- Gestionar incidencias, consultas y necesidades del cliente de forma ágil y eficiente.
Reportas a:
Customer Success Manager
Evaluación del desempeño: semestral, basada en objetivos
Qué buscamos- Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en Account Management, ventas B2B o Customer Success.
- Sólidas habilidades analíticas y una clara orientación al cliente.
- Excelentes capacidades de comunicación y negociación.
- Persona organizada, proactiva y cómoda en entornos dinámicos y de ritmo rápido.
Valorable:
- Experiencia en SaaS, PropTech o Real Estate Tech.
- Conocimiento de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).
- Experiencia previa en startups o scale-ups.
- Conocimientos básicos de análisis de datos o reporting.
- Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 días en remoto).
- Retribución flexible y seguro médico privado.
- Payflow: salario bajo demanda
- 25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.
- Plataforma de beneficios culturales.
- Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento rápido.
Si estás listo/a para impulsar tu carrera como Account manager y formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte.