Técnico/a de soporte informático para pymes
En Kelatos, empresa especializada en soluciones tecnológicas integrales, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo en Madrid.
La persona seleccionada se encargará de ofrecer soporte técnico/a y mantenimiento informático a nuestros clientes empresariales, garantizando la operatividad de sus sistemas y contribuyendo a la mejora continua de su infraestructura tecnológica.
Responsabilidades principales- Proporcionar soporte técnico/a a clientes pymes (presencial y remoto).
- Diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas Windows, redes y hardware.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, impresoras y periféricos.
- Administración básica de servidores, Active Directory y servicios cloud (Microsoft 365, Google Workspace).
- Implementación de políticas de seguridad, copias de respaldo y protección antivirus.
- Documentar incidencias y mantener actualizada la información técnica de los clientes.
- Asesorar y proponer mejoras tecnológicas que optimicen el rendimiento de los sistemas.
Requisitos
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o similar.
Mínimo 10 de experiencia en soporte técnico/a o administración de sistemas.
Conocimientos sólidos en Windows 10/11, Windows Server y Active Directory.
Experiencia en redes LAN/WAN, routers, switches, VPN y seguridad perimetral.
Familiaridad con herramientas de ticketing y asistencia remota.
Conocimientos en servicios cloud (Microsoft 365, Google Workspace).
Se valorará experiencia en Linux, virtualización (VMware, Hyper-V) y sistemas de backup.
Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias.
Beneficios
Contrato indefinido tras 3 meses de prueba.
Seguro médico privado.
Fondo de pensiones (Aportación mensual de 100 Euros).
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
Elección de vacaciones previa coordinación con el equipo de trabajo.
Salario anual de 16. 880 Euros.
Horario de trabajo: De lunes a viernes de 09:30 a 18:00 (Media hora para la comida).
Lugar de trabajo: Barrio Chamberí, Madrid