Att. al cliente y c. de acceso en ourense – vac

DETALLES DE LA OFERTA: Referencia oferta:

HP260134

Descripción:

ATT. AL CLIENTE Y C. DE ACCESO EN OURENSE – VAC

Empresa:

LOGIRAIL SME, S.A.

Puesto:

• OURENSE(OURENSE)
• Publicado:23/02/2026
• Número de plazas: 1
• Contrato: Eventual
• Jornada laboral: Completa
• Experiencia mínima: 0 Meses

Características:

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Ourense AV para cubrir vacaciones.

• Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
• Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
• Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
• Gestión de incidencias
• Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
• Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
• Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
• Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
• Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida

• Formación inicial a cargo de la empresa
• Uniforme corporativo proporcionado
• Jornada laboral completa
• Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
• Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas
• Incorporación prevista: 15/03/2026
• Contrato: a determinar según las necesidades del servicio

Periodo de inscripción:

• El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 23/02/2026 hasta 26/02/2026

" Apúntate cuanto antes! las inscripciones se atenderán por orden de inscripción"

Requisitos:

• Conocimientos de informática
• Experiencia profesional:
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
• También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

Idiomas:

• Español nativo o Bilingüe.

• Competencias técnicas:
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.

• Habilidades personales:
• Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
• Buena dicción.
• Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.
• Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información.

• Perfil personal:
• Persona resolutiva, responsable y proactiva.
• Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.