Recepcionista - Monument Hotel 5*GL
DESCRIPCIóN
Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona.
Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel.
Tus FUNCIONES:
- Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes.
- Atención de la centralita de Recepción.
- Gestión de reservas.
- Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling.
- Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
- Efectuar tareas administrativas propias del departamento.
Tus OBJETIVOS:
- Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel.
- Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
- Adelantarse a las necesidades del huésped.
Por qué NOSOTROS:
- Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL.
- Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales.
- Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales
- Tendrás oportunidades de crecimiento profesional
Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si:
- Dispones de un Grado de Turismo.
- Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*.
- Tienes un alto nivel de inglés y castellano.
¿Quieres conocernos mejor?
Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/es/
En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos.
Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
REQUISITOS- Estudios en Turismo, Hotel Management o similar.
- Conocimientos en Opera.
- Mínimo 1 año de experiencia Recepcionista o Guest relations en hoteles 5*.
- Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés avanzados.