Prácticas Atención al Cliente - WONDERBOX
Wonderbox es el especialista europeo en cajas regalo y en la venta de experiencias de ocio por Internet. Con cerca de 600 empleados y una facturación de 311 millones de euros, nuestros productos se distribuyen en Francia, España, Italia, Bélgica, Suiza, Países Bajos, Portugal, Dinamarca, Suecia, Noruega y Estados Unidos.
¿Nuestra misión? Hacer realidad los sueños de nuestros clientes y ofrecerles soluciones de regalo originales en el mundo del ocio (bienestar, gastronomía, deporte y viajes).
Como miembro del equipo de Wonderbox, estarás encantado de trabajar con compañeros talentosos, motivados y dinámicos en un entorno en constante evolución. Tendrás la oportunidad de desarrollarte dentro de una empresa internacional en rápido crecimiento y con una sólida cultura corporativa.
Tareas
Prácticas en Atención al Cliente
Funciones:
- Apoyar en la atención y respuesta a consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Colaborar en la identificación de problemas y en la propuesta de soluciones.
- Derivar los casos más complejos a los equipos correspondientes.
- Ayudar en el registro y actualización de la información de clientes y de las interacciones.
- Participar en la recopilación de opiniones de clientes para la mejora de procesos.
Requisitos
Perfil requerido:
- Experiencia previa en el área de atención al cliente.
- Manejo básico de herramientas informáticas; se valorará experiencia o conocimientos en CRM.
- Se valorarán conocimientos de francés y/o inglés.
- Las prácticas podrán realizarse preferentemente a tiempo completo (37,5 horas semanales), aunque también existe la posibilidad de realizarlas a tiempo parcial (30 horas semanales).
- Las prácticas pueden durar 6 meses o más, en función de tu disponibilidad, de los créditos u horas de prácticas de los que dispongas y de la jornada laboral que elijas.
Beneficios
Una contribución a tus comidas durante los días laborables
De 1 a 2 días de teletrabajo por semana
Y, sobre todo, un equipo dinámico increíble ✨
¿Eres ambicioso? ¿Te gustaría trabajar en una empresa en pleno crecimiento, afrontar nuevos retos y convertirte tú también en un Dream Maker? Entonces ven a unirte a la aventura Wonderbox y forma parte de un equipo dinámico, apasionado y con éxito internacional.