Atención al cliente telefónica alemán estable

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Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid!

Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.

Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento.

Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos.

Requisitos:

Para ser considerado/a, necesitas,

Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce.

Nivel alto de alemán C1, tanto oral como escrito, y dominio del español C1.

Disponibilidad de incorporación inmediata.

Beneficios del puesto:

Ofrecemos,

Contratación estable.

Horario: 09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid.

Salario de 24.710 € brutos anuales.

Incorporación inmediata.

Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as.

Ambiente laboral dinámico y multicultural, donde cada día representa una oportunidad para aprender y crecer.

Formación inicial y continua para que te sientas preparado/a y apoyado/a en tu rol.

Si buscas un entorno laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. ¡Postúlate ahora!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

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y centrada en las soluciones, así como habilidades de comunicación oral y escrita. Conocimiento de Excel, SAP (o similar) y SalesForce (o similar). Cierta experiencia en departamentos de atención al cliente. Idiomas: castellano necesario e inglés valorado...
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Desde Adecco seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B en una empresa del sector energético situada en la zona de Ribera del Loira, Madrid. Funciones:  •  Seguimiento de procesos multipunto  •  Control...
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y con una sólida cultura corporativa. Tareas Prácticas en Atención al Cliente Funciones:  •  Apoyar en la atención y respuesta a consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.  •  Colaborar en la identificación de problemas y en la propuesta...