Aux. Administrativo/a con Catalán

Descripción:

¡Somos Servinform! Empresa de Servicios de BPO en pleno crecimiento, con más de 1.500 clientes y 6.000 empleados a nivel nacional. Desarrollamos un proyecto de Back Office para una importante empresa del sector retail, gestionando las incidencias que puedan surgir. Nuestro equipo se encarga de:

• Gestión y seguimiento del ciclo completo de un proyecto de cocina, asegurando una correcta coordinación entre el cliente, la tienda, el proveedor, la logística y los instaladores.
• Revisión de pedidos
• Revisión de la Fecha de disponibilidad de los artículos que componen el pedido y que estas son coherentes con la fecha de instalación
• Seguimiento de pedidos EDD y EDP manteniendo comunicación con las diferentes áreas internas
• Comunicación con el cliente por teléfono o WhatsApp
• Control de la mercancía pendiente de entregar en las agencias y seguimiento Identificar junto al cliente si producto llega roto o defectuoso (detectado antes de la instalación) realizando reposición. Propuestas de mejoras y seguimiento con cliente, la tienda, el proveedor, la logística y los instaladores

• Incorporación inmediata
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Horario Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 horas
• Ubicación del puesto en zona metro Suanzes (C/ Julián Camarillo)
• Salario: 17.094 € brutos/año
• Convenio de consultoría y Categoría Aux. Admtvo/a
• Contrato Indefinido

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

Requisitos:

• Imprescindible nivel C de Catalán (hablado y escrito)
• Experiencia en gestión de incidencias y atención al cliente
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Valorable Experiencia en (logística, instalación, post-venta)