Asesor/a Comercial - Atención telefónica.
Descubre una nueva oportunidad en Cuideo como asesor/a de familias!
En el equipo de Atención a las familias de Cuideo ® buscamos a una nueva incorporación. No buscamos a solo a alguien que sepa vender, buscamos a alguien que sepa escuchar, empatizar y acompañar… y sí, también cerrar.
Si tienes experiencia en ventas consultivas y/o telefónicas B2C, te sientes cómodo/a en entornos dinámicos y crees en las ventas con propósito, me encantará conocerte
¡Forma parte de Cuideo y únete a la revolución!
¿Qué ofrecemos?- Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.
- Retribución fija más un atractivo componente variable. ¡Te espera una compensación extra mensual altamente motivadora!
- Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios con descuentos en servicios de cuidados, formación , viajes, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.
- Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
- Estabilidad Laboral: Contrato indefinido a jornada completa en modalidad híbrida (3 días presencial, 2 días teletrabajo)
- Horario partido: Lunes de 9 a 14 y de 15 a 19, de martes a jueves de 9 a 14 y de 15 a 18 y viernes intensivos de 9 a 15.
Funciones:
- Atención a las familias: Brindar atención telefónica y presencial a las familias que se ponen en contacto con Cuideo.
- Evaluación de necesidades: identificar necesidades específicas y circunstancias particulares.
- Asesoramiento personalizado: Explicar de manera clara y detallada los diferentes planes y servicios de cuidado a domicilio que ofrecemos, adaptándolos a las necesidades de cada familia.
- Gestión de presupuestos: Calcular y enviar presupuestos a las familias que se ponen en contacto con Cuideo.
- Seguimiento de presupuestos: Realizar seguimiento a las familias una vez que hayamos enviado un presupuesto resolviendo cualquier duda que puedan tener.
- Gestión de plataformas y procedimientos: Trabajar en todas las plataformas que ponemos a disposición del equipo para realizar presupuestos y mantener actualizado el estado de cada cliente.
- Interacción con otros departamentos: Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la excelencia en el servicio.
- Promoción de valores de la empresa: Representar los valores de Cuideo en cada interacción, promoviendo un enfoque ético y humano en el cuidado de personas dependientes.
Requisitos :
- Experiencia mínima de 3 años en ventas consultivas B2C o atención al cliente, preferentemente en sectores relacionados con el cuidado de personas o servicios a domicilio y en
- Experiencia previa en call center, altamente valorable ya que la naturaleza del puesto implica un volumen elevado de llamadas y una dinámica muy intensa que requiere agilidad y resistencia al teléfono.
- Se valorará muy positivamente tener experiencia en el seguimiento de KPIs comerciales, saber interpretar los datos, detectar momentos de baja performance y reaccionar rápido. Buscamos a alguien que no le tenga miedo al dato, sino que lo use como aliado para mejorar.
- Se valorará experiencia en la gestión de presupuestos y el seguimiento de clientes.
Habilidades y competencias necesarias:
- Uso de herramientas tecnológicas (CRM y entorno Gmail).
- Capacidad para trabajar con objetivos de venta y orientación a resultados.
- Proactividad, orientación al cliente, habilidades comunicativas y empatía.
- Disponibilidad a trabajar festivos locales y fines de semana de forma esporádica.
Con más de 6,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.
Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.
Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!
"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."