Recepcionista de taller

QUIÉNES SOMOS?

GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos ampliar nuestro equipo de postventa para nuestra sede en Reus.

TU ROL

Buscamos un/a Recepcionista de taller con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con nosotros. Si tienes don de gentes y quieres una oportunidad donde crecer, este es tu sitio.

TU PRINCIPAL OBJETIVO

Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller.

TUS TAREAS

En dependencia del responsable de Posventa, te encargarás de:

• Atención telefónica y presencial a clientes del taller.
• Gestión de citas previas y organización de la agenda del taller.
• Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
• Recogida y verificación de los datos del cliente y del vehículo.
• Preparación administrativa de las intervenciones programadas.
• Coordinación básica con el equipo de taller para la correcta gestión de las citas.
• Seguimiento del estado de las reparaciones y actualización de la información en el sistema.
• Comunicación con el cliente sobre el estado del vehículo (inicio, proceso y finalización de los trabajos).
• Gestión de la documentación asociada a las órdenes de trabajo.
• Verificación administrativa de facturas y documentación previa a la entrega del vehículo.
• Entrega del vehículo al cliente, explicando de forma básica los trabajos realizados (según indicaciones del taller).
• Archivo y control de documentación del área de postventa.
• Gestión de recambios, comprobar disponibilidad, solicitud, seguimiento de pedidos y coordinación con taller

• Estudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica
• Dominio de las nuevas tecnologías
• Carnet de conducir
• Pasión por el sector del automóvil
• Inglés nivel medio.
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca
• Conocimiento del mercado del automóvil
• Nuevas tecnologías
• Ofimática nivel avanzado
• Conocimiento en técnicas de persuasión

• Orientación al cliente
• Iniciativa
• Comunicación
• Actitud positiva
• Trabajo en equipo
• Dominio personal

¿QUÉ OFRECEMOS?

Te ayudamos a impulsar tu economía actual y futura:

• Estabilidad laboral: contrato indefinido
• Paquete retributivo de fijo + variable
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa.
• Descuentos y beneficios con partners
• Ayuda escolar anual para tu familia

Conciliación de la vida personal, laboral y familiar

• Horario: 40h/semana. Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 (30 minutos descanso).
• 22 días hábiles vacaciones.

Salud

• Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
• Revisión médica periódica para trabajadores.