Botones / Hamaquero - Meliá Benidorm

Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca.

MISIÓN: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos.

• Asegurar que los huéspedes reciban una bienvenida y despedida según los estándares de la marca
• Asegurar la atención personalizada, actual y flexible.
• Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando.
• Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.)
• Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía.
• Preparar los regalos de cortesía y atención a huéspedes especiales, miembros o VIP.
• Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente.
• Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca
• Proporcionar amenities de piscina (bronceador, spray refrescante, etc…) donde aplique.

• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente.
• Inglés avanzado tanto hablado como escrito.
• Vocación de servicio.
• Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
• Comunicación efectiva.

=== Descripción de la compañía

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.