Administrativo/a - Gestor/a SAC

ÚNETE A LA FAMILIA ONTIME!

En Ontime, empresa en la que promovemos una política de contratación inclusiva, justa para todos y uno de los líderes en operaciones logísticas integrales en Iberia, ¡seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo! Nos enorgullece contar con una gran red de profesionales apasionados por la logística y el transporte, comprometidos con la excelencia y la innovación.

Buscamos talento para diversos roles, y ahora nos encontramos en búsqueda de un perfil Gestor/a SAC para nuestro equipo en Borriol (Castellón).

• Contrato indefinido: Un puesto estable para crecer con nosotros.
• Horario: de 09 a 18h (con una hora de descanso).
• Vacaciones: 22 días laborables al año para disfrutar de tu tiempo libre.
• Colectivo Ontime con Banco Santander: disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti.
• Beneficios exclusivos: Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa "Soy Ontime".
• Seguro médico privado: A partir de los 2 años con nosotros.
• Cultura dinámica y colaborativa: Un ambiente de trabajo donde se valora el crecimiento personal y profesional, con oportunidades de desarrollo.

• Atención y gestión de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes a través de distintos canales (teléfono, email, Teams, etc.).
• Coordinación con los departamentos de logística y transporte para el seguimiento de envíos y resolución de incidencias.
• Gestión y actualización de información en sistemas internos y bases de datos.
• Elaboración de informes y documentación mediante herramientas Office (Word, Excel y PowerPoint).
• Seguimiento del estado de pedidos y comunicación proactiva con los clientes.
• Registro y control de incidencias, asegurando tiempos de respuesta y calidad del servicio.
• Apoyo en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

• Manejo avanzado del Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint y Teams).
• Experiencia en logística y transporte, valorable en entornos de atención al cliente.
• Persona organizada, responsable y metódica.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintos departamentos.
• Actitud positiva, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
• Orientación a la calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Si tienes un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, te animamos a inscribirte en nuestras ofertas de trabajo

No solo te contamos lo que ofrecemos, ¡te invitamos a ser parte de nuestro éxito!

¡Aplica ahora y empieza a escribir tu futuro con Ontime!