Atención al Cliente Gaming Magic World (Oropesa del Mar)

Desde Adecco, buscamos un/a Agente de Atención al Cliente Gaming apasionado/a por los videojuegos, la tecnología y la experiencia de usuario. Buscamos una persona comunicativa, resolutiva y orientada al cliente, que disfrute trabajando en entornos innovadores y de entretenimiento digital.

Nuestro cliente, Magic World, es un grupo en crecimiento que apuesta por experiencias inmersivas, tecnología de vanguardia y un servicio al cliente diferencial. La compañía promueve la formación continua, la digitalización de procesos y el desarrollo interno del talento, en un entorno dinámico y colaborativo.

• Atender y asesorar a los clientes en experiencias gaming y atracciones de realidad virtual.
• Explicar el funcionamiento de videojuegos, simuladores y equipos de VR de forma clara y cercana.
• Resolver incidencias técnicas básicas durante la experiencia del usuario.
• Garantizar una experiencia segura, divertida y de alta calidad para los clientes.
• Colaborar con los equipos técnicos y operativos para asegurar el buen funcionamiento de las áreas gaming. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de ocio, gaming o tecnología.
• Conocimientos y experiencia en videojuegos.
• Valorable experiencia con realidad virtual.
• Habilidades comunicativas y orientación a la experiencia del cliente.
• Actitud proactiva, capacidad para resolver problemas y trabajo en equipo.
• Nivel básico de inglés valorable.

• Contrato fijo discontinuo.
• Jornada completa.
• Incorporación a un grupo de ocio y entretenimiento en plena expansión.
• Trabajo en un entorno innovador y tecnológico vinculado al mundo gaming.
• Acceso a Payflow, VIP District y gestión digital de documentación.
• Formación continua en atención al cliente, tecnología gaming y VR.