Agente de Operaciones de Atención al Cliente – Español – Lisbon
Cross Border Talents Barcelona
Lisboa, Portugal | Turno 24/7
Apoyo de reubicación disponible
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Aplica ahora: can.dinler@cbtalents.org
¿Listo/a para impulsar tu carrera en la banca digital mientras disfrutas de la vida en la soleada Lisboa? Estamos contratando en nombre de un banco digital de rápido crecimiento que está redefiniendo la forma en que las personas gestionan su dinero mediante soluciones inteligentes, transparentes y centradas en el cliente.
Como Customer Operations Agent, serás el primer punto de contacto para los clientes, gestionando consultas por teléfono, chat y correo electrónico. Resolverás incidencias de principio a fin, incluidas investigaciones de fraude, disputas (chargebacks) y reclamaciones, garantizando una experiencia fluida.También apoyarás a clientes vulnerables con especial atención, colaborarás en la mejora del equipo mediante feedback y trabajarás con objetivos claros en un entorno dinámico 24/7.
Lo que buscamos- Español nivel C1–C2 + Inglés nivel B2
- Mínimo 1 año en Banca, Servicios Financieros o Seguros
- Experiencia en fraude, disputas o gestión de reclamaciones
- Conocimiento de esquemas Visa/Mastercard (muy valorado)
- Mentalidad orientada al cliente y a objetivos
- Seguro de salud desde el primer día
- Apoyo de reubicación (alojamiento + vuelos)
- Subsidio de comida + comidas saludables diarias gratuitas
- Cursos de portugués y actividades sociales
- Formación continua y desarrollo profesional
Si ya tienes experiencia en operaciones financieras o fraude y estás buscando dar el siguiente paso en un entorno internacional de alto rendimiento, esta oportunidad podría ser una excelente opción para ti...
RandstadBarcelona
Dentro del depaprtamento de atención al cliente, te encargarás de:- Atender a los clientes de la compañía de manera telefónica- Gestionar reclamaciones de luz y gas- Realizar modificaciones de contratos- Renovación de campañas y fidelización...
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Descripción del Puesto:
Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar...
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Hablas español e inglés?
¿Tienes ciudadanía de la UE?
¿Te gustaría vivir y trabajar junto al mar?
Cross Border Talents busca un/a Especialista en Atención al Cliente – Español para una marca global líder en tecnología para el hogar, con sede...