CRM Marketing Automation Specialist
Linea Directa Aseguradora Madrid
Experteer Overview
En Línea Directa Aseguradora buscamos un/a especialista en CRM y Marketing Automation para liderar campañas multicanal y optimizar customer journeys para clientes B2C y B2B. Trabajarás dentro del equipo de CRM reportando al responsable del área, colaborando con Negocio, Marketing, Transformación Digital, IT y Data.Tu objetivo es fidelizar, activar y monetizar mediante comunicaciones personalizadas y data‑driven. Serás una pieza clave para definir audiencias y maximizar la eficacia de cada campaña. Esta es una oportunidad para impulsar la transformación digital y aportar impacto directo en resultados de negocio.
Compensaciones / Beneficios- Diseñar y ejecutar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, push, in‑app, telemarketing) orientadas a fidelización, cross‑selling y monetización (B2C y B2B)
- Realizar segmentación avanzada y gestión de audiencias con micro‑segmentos para hiper‑personalización
- Construir customer journeys multipaso basados en comportamiento del usuario
- Gestión ágil de peticiones de negocio (stakeholder management)
- Medir campañas, crear informes y dashboards, comunicando resultados con storytelling claro
- Gestionar la entregabilidad y buenas prácticas (DMARC, SPF, DKIM, IP reputation, higiene de listas)
- Ser Owner de la plataforma de Marketing Automation e interlocutor técnico con IT
- Trabajar en entornos Agile con equipos multidisciplinares para asegurar coherencia y éxito de campañas
- Grado/Licenciatura en STEM, Marketing o similar
- Inglés medio‑alto
- 4‑5 años de experiencia en CRM/Marketing Automation con enfoque técnico y estratégico
- Experiencia en sectores como seguros, servicios financieros, telecomunicaciones, retail o consultoría
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