Técnico/a de Soporte de Aplicaciones, presencial
Técnico/a de Soporte de Aplicaciones Proyecto Sector Logístico
Presencial Villaverde (Madrid)
Incorporación inmediata
Contrato indefinido en Panel
En Panel buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Aplicaciones / Sistemas para incorporarse de manera inmediata a un proyecto estable dentro de una empresa líder del sector logístico.Si te motiva ayudar a usuarios, resolver incidencias y garantizar que las operaciones no se detengan... este proyecto es para ti.
¿Qué harás?Serás una pieza clave en el funcionamiento diario del cliente, asegurando la continuidad de servicios críticos para operaciones logísticas.
Atender a usuarios internos y clientes, resolviendo incidencias funcionales y técnicas.
Realizar configuraciones de parámetros y ajustes funcionales en las aplicaciones.
Dar soporte a aplicaciones que impactan directamente en operaciones logísticas: flujos de pedidos, cargas, inventarios, tracking, etc.
Realizar análisis inicial, revisión de logs y diagnóstico de incidencias.Colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura y soporte nivel 2/3.
Ejecutar pruebas funcionales tras despliegues o cambios.
Documentar procedimientos y guías para usuarios.
Hacer seguimiento de incidencias hasta su cierre garantizando tiempos adecuados (SLA).
Priorizar, filtrar y gestionar incidencias en un entorno dinámico, donde cada minuto cuenta.
RequisitosFormación en Informática (CFGM/CFGS).
Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico y/o soporte de aplicaciones.
Excelente habilidad de comunicación y trato con clientes.
SQL para consultas sencillas.
Conocimientos básicos de APIs (REST/SOAP).
Capacidad para revisar y entender logs.
Manejo de herramientas de ticketing.
Comprensión de documentación técnica.
Muy valorable para destacar como técnico/a en un cliente logísticoExperiencia con aplicaciones de logística, transporte o almacén (WMS, TMS, tracking, etc.)
Haber trabajado en entornos con alta demanda operativa y atención inmediata.
Conocimiento de flujos logísticos básicos: recepción, expedición, cargas, rutas, inventario.
Capacidad para priorizar en base a impacto en operaciones.Familiaridad con sistemas de integración (APIs, colas, ficheros).
nociones de cloud, scripts o automatización.
¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido en Panel.
Proyecto estable y de larga duración.
Horario flexible.
Trabajo presencial en Villaverde en las oficinas del cliente.
Incorporación inmediata.
Equipo colaborativo y entorno donde aprender y crecer.
¿Te encaja? Queremos conocerte.
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