Agente de atención al cliente

Descripción del Puesto:

Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.

Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.

Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.

Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.

Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.

Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.

Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.

Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.

Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece:

Jornada completa con contrato indefinido.

Salario competitivo según experiencia y perfil.

Formación continua en software y tecnologías emergentes.

Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Ubicación: Madrid

Si cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente en el mundo de la tecnología, no dudes en enviarnos tu CV.¡Queremos contar con tu talento en Tecnicasa Informatica SLL!